"Air Japan" เผยเหตุยกเลิกเที่ยวบิน "CAAT" เรียกชี้แจง จี้ถ้าคืนนี้ซ่อมไม่เสร็จ เตรียมเยียวยาผู้โดยสาร

Air Japan เผยเหตุยกเลิกเที่ยวบิน “CAAT” เรียกชี้แจง จี้ถ้าคืนนี้ซ่อมไม่เสร็จ เตรียมเยียวยาผู้โดยสาร

จากกรณีประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ เมื่อนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างประเทศ ซื้อตั๋วเครื่องบินกับสายการบินน้องใหม่ Air Japan และจะเดินทางไปยังสนามบินนาริตะ ประเทศญี่ปุ่น มีกำหนดเดินทาง 00.15 น. คืนวันที่ 22 ก.พ.67 ได้ถูกสายการบินประเทศยกเลิกเที่ยวบิน สร้างความไม่พอใจให้บรรดาผู้โดยสารที่รอขึ้นเครื่องอย่างมาก อ่านข่าว โวยสายการบิน Air Japan เครื่องพัง-ยกเลิกไฟลท์ เทผู้โดยสาร ช็อกมีเครื่องแค่ 1 ลำ

ล่าสุดวันที่ 22 ก.พ.67 เฟซบุ๊ก “CAAT – The Civil Aviation Authority of Thailand” ได้โพสต์ชี้แจงสาเหตุยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าว โดยระบุว่า CAAT เรียก Air Japan ชี้แจงเหตุยกเลิกเที่ยวบิน

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) เชิญสายการบิน Air Japan ชี้แจงเหตุยกเลิกเที่ยวบิน NQ2 เส้นทาง สุวรรณภูมิ – นาริตะ เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2567 เวลา 00.15 น. โดยสายการบิน Air Japan ชี้แจงว่า เหตุยกเลิกเที่ยวบินเกิดจากอากาศยานขัดข้อง ซึ่งสายการบินได้ทำการแก้ไขในเบื้องต้นแล้ว แต่ไม่สามารถซ่อมบำรุงให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่คาดการณ์ไว้

เนื่องจากต้องรออะไหล่ส่งมาจากประเทศญี่ปุ่น ซึ่งในวันนี้ (22 กุมภาพันธ์ 2567) ชิ้นส่วนดังกล่าวส่งมาถึงกรุงเทพฯ แล้ว และอยู่ในระหว่างดำเนินการซ่อมบำรุง โดยสายการบิน Air Japan คาดว่าจะสามารถให้บริการผู้โดยสารเที่ยวบิน NQ2 คืนนี้ (23 กุมภาพันธ์ 2567) ได้ตามกำหนดการ

CAAT เน้นย้ำว่า หากสายการบินไม่สามารถซ่อมบำรุงอากาศยานได้สำเร็จ และทำการบินในคืนนี้ไม่ได้ สายการบิน Air Japan จะต้องสื่อสารสถานการณ์ที่เกิดขึ้นแก่ผู้โดยสารให้ทราบโดยเร็ว และให้มีมาตรการเยียวยาผู้โดยสารอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังกำชับให้สายการบินจัดทำแผนรองรับกรณียกเลิกเที่ยวบิน หากมีเหตุในลักษณะนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต

ทั้งนี้ ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ และต้องการเรียกร้องค่าชดเชย สามารถติดต่อหรือปรึกษาสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้อีกช่องทางหนึ่ง